2019年度社区专职工作人员工作总结
尊敬的三桥街办、民政局领导：
2015年10月我通过陕西省统一招聘考试，有幸分到三桥街办红光路社区，成为一名社区专职工作人员。这一年，我对社区工作有了深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。
这一年，在社区书记主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现将我一年来的工作做如下总结：
一、政治思想方面。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习十八大精神、习近平系列讲话等重要思想，不断提高自己的政治思想素质，改进工作作风，努力实现“四个自我”，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行。
二、工作态度方面。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的老同志学习，向有经验的同事学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。
三、本职工作方面。根据职责分工，我主要负责保障房工作以及协助社区周姐（居委会委员）做好老龄工作。保障房方面，在日常工作中做好宣传，发挥舆论宣传的作用，以社区公告栏、微信群等媒介，把保障性住房的相关政策、信息及时公布，使居民能够实时了解，进一步规范办事流程、办事时限，方便群众办事，从而提高工作效率。严格程序，规范审核，及时公示确保住房保障工作公开、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。具体业务方面，全年共接待60户左右的家庭申请办理限价房，另外还有18户家庭已领取证明表，处于备资料过程中。在这已办理限价房的60户家庭中，已经通过审批手续拿到审核表的家庭共计40户。此外，经济适用房、廉租房及公租房也有很多群众按政策规定的工作程序积极申请办理。老龄工作方面，我社区老年人口多，为确保辖区每个老人都能够及时享受到市政府对老年人的优惠政策。年初我配合周姐对辖区老人进行了全面摸底，力保不漏掉一个老人。今年我社区有90 岁以上老年人有 5 人，80岁以上老年人口有 23人，并经常性的走访入户了解老人的各类需求，为老年人提供力所能及的服务。其次协助周姐，给群众办理高龄生活补贴19人；火化补贴2人；失能老人生活补贴1人；并配合和平社区给辖区70周岁以上的老年人（共计74人）免费体检2次。另外，配合街办老龄委做好每年一次的年度高龄生活补贴发放复核工作并按时递交有关资料，以及提供每个季度的减员表等相关工作。
作为一名社区专职工作人员，我要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。
此致
敬礼
吴X
2019年10月9日
