医院办公室工作总结及明年工作思路
2014年，院办在院领导的领导下，在其他科室的支持配合下，围绕医院中心工作，按照办公室工作责任要求，认真履行各项规章制度，坚持遵循“办公室工作无小事”的原则，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将今年的工作总结及明年主要工作思路汇报如下：
一、牵头监督考核，重视工作效率
作为医院考核工作的牵头职能部门，努力将市医改绩效考核和市局重点工作目标考核的要求结合到对各科室的考核细则中，及时进行调整和补充，并尝试将考核成绩纳入到科主任、诊疗组长的年度考核。牵头组织的医院中医药服务能力提升工程经过两次期中汇报沟通会和一次新项目增补评审会，及时把医院中医特色优势明显的诊疗项目进行了汇总，为今后更好地向向社会推介作基础性资料准备。为更好地为一线服务，利用院务会、行政查房等管理时机，将各职能科需配合落实的工作利用内网进行明示，将管理节点前移，力求使职能部门的事后管理转为事前事中动态监督，同时间接地督促职能科室工作效益的提高。在督促其他科室工作的同时也掌握各部门的运行情况，为全面总结医院工作及为领导决策参考积累了第一手资料。另外,负责院总值班的安排管理工作,在每月月初整理医院总值班记录并向院领导反馈。
办公室作为医院运作的枢纽及各项工作联系的中心，在文明城市创建迎检、卫生应急、台风灾害天气防控、医疗纠纷应对处置等特殊时段，及时做好信息联络、人员召集，当好领导的情报员和全院各科室的传声筒。有效利用短信及网站平台，将医院工作布置与各部门工作进度及计划等信息及时进行双向传递。做好会议的布置和服务工作：包括院长办公会、院务会、院周会及其他专题会议等,通知及时,会议记录详细。并将院周会会议纪要通过内网向全院职工进行公开。做好文书报告工作，按时完成了医院全年工作计划、总结及各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。1-11月，完成信息报送27篇。
二、规范内部管理、细化工作流程
认真做好文件的收发、传递、落实等工作：全年共接收上级文件1140份,下发文件81份, 所有文件严格按照公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作。及时完成协同网的工作报送。认真做好材料的打印、复印工作。
牵头协调了总务、设备、财务、药剂、招标等部门，对全院合同的起草、签订、签发、管理作了进一步规范，制订了《医院合同管理办法》。按照医院车辆使用管理规定，会同后勤、财务等部门，严格派车手续，合理调配车辆，规范公车使用管理。为规范印章和介绍信的管理，重点强调并落实完善了印章使用的登记管理，在明确印章专人保管的前提下，要求对印章的使用时间、理由以及经办人和申请人信息等进行详细的登记。
近年来，随着医院顺利晋级三甲，医院内涵建设有了较大进步，我院富有中医药文化特色的发展现状及院内重点营造的越医特色氛围，在同行中已有了较高的认可度，来参访交流的医院日益增多。为此重点梳理了办公室接待工作流程，细化了分工，准备了“医院文化介绍、重点工作介绍、形象介绍”等不同的PPT及宣传资料，以多样细致的标准流程规范了繁琐的接待工作。
三、规范档案管理，重视档案质量
已顺利被浙江省档案局命名为第四批“浙江省示范数字档案室”。对2013年的文书、照片档案、审计科研、设备档案以及2012年的会计档案进行收集、整理归档，并按要求完成数字化，并对数字化档案刻录成光盘保存。按照市档案局的要求，在市档案馆的技术帮助下，对往年因条件限制数字化有困难的各种各类档案进行整理，批量送往市档案馆进行数字化处理。2014年室藏档案查询利用人次约140人次，共查询212件，216卷。为医院各项建设发挥应有的作用。
四、2015年工作思路：
1.加强对科室工作效率的督促，及时做好上情下达。目前相关科室的工作执行力有待加强，院办室在今后的工作中要进一步发挥督查作用，及时、动态地督促相关部门落实院领导布置的工作，并及时将各科的工作进度向领导汇报。
2、提高科内人员自身素养。重视科内人员的学习，尤其是协调沟通能力、行政管理能力及文件书写能力，进一步地提升办公室人员的整体素质和工作能力，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力。加强工作的时效性，更好地适应医院发展新形势、新情况。
3、进一步细化、完善、规范各项制度流程，使之成为适应形势、操作性强、让职工有敬畏感的工作规范，为医院的依规治院大计顺利实施。
4、提升档案室管理内涵。对部分年代久远的珍贵照片进行抢修整理，并做好数字化工作。对重点专科与重点学科有关档案资料的收集、整理归档；2005年以前室存的基建、会计、科研、文书档案移交市档案馆。档案管理专用电脑在信息科的技术支持下进行升级扩容。
